Специалист службы поддержки 1-й линии

от 30 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Почта Mail.ru

Почтой Mail.ru ежемесячно пользуются 45 млн пользователей. Это уже не только почтовый сервис. Почта Mail.ru — настоящий центр цифровой жизни Рунета.

В ней для удобства объединены все ключевые сервисы — Почта, Облако, Календарь, Видеозвонки, голосовой помощник Маруся, которая прочитает вслух письма и напомнит о важном, а также многое другое, что нужно для комфорта наших пользователей.

В Почте Mail.ru можно не только переписываться, но и оплачивать штрафы, пополнять баланс телефона, переводить деньги, планировать дела в календаре и хранить свои важные файлы.

Наша команда делает Почту удобнее каждый день — мы защищаем пользователей от спама, автоматически сортируем письма по папкам, выделяем важные и скрываем ненужные сообщения, предугадываем, что пользователь хочет написать, и предлагаем готовый текст ответа.

Мы создаём лучший инструмент для обмена и хранения информации, а также для решения повседневных задач людей и компаний.

VK объявляет о вакансии на должность специалиста службы поддержки 1-й линии сервиса Почта Mail.ru.

Ты можешь стать частью команды, создающей максимально функциональные и высоконагруженные коммуникационные сервисы!

Что ты будешь делать:

  • помогать пользователям сервиса Почта Mail.ru, отвечая на их вопросы по электронной почте, также нужно будет при необходимости взаимодействовать с техническими специалистами.

Мы ждем, что ты:

  • имеешь опыт работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя;
  • владеешь грамотным русским языком;
  • активный интернет-пользователь;
  • имеешь опыт работы с электронной почтой;
  • имеешь понимание базовых принципов функционирования сети Интернет;
  • готов к обучению и повышению квалификации.

Кому подойдет работа:

  • и студентам (в том числе без опыта работы), и тем, кто закончил учиться — да, в общем-то, всем, кто уверен, что информация в «Мы ждем, что ты» — это точно о тебе.

Приветствуется:

  • опыт работы в сфере телекоммуникаций и консультирования клиентов (техническая поддержка);
  • опыт активного общения в различных интернет-сервисах;
  • аналитический склад ума.

Мы предлагаем:

  • «белая» заработная плата;
  • ДМС со стоматологией, компенсация питания и спорта, 100%-ная выплата больничного 30 дней в году;
  • удобный график работы: сменный с плавающими выходными, виды смен ― утренние с 09:00 до 15:00, вечерние с 15:00 до 21:00; гибкая рабочая неделя около 40 часов (нагрузка 28 смен в месяц);
  • формат работы: 50/50 в офисе и удаленно на технике, выданной компанией;
  • дружный коллектив, благоприятная рабочая обстановка, отзывчивое отношение.

Работа в VK— это:

  • возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей;
  • амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста;
  • совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время;
  • работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом;
  • программа благополучия: заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников.

Мы будем рады твоему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться.​​​​​

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Поиск информации в интернет
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Аналитическое мышление

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Нижний Новгород, Горьковская, Ковалихинская улица, 8

Вакансия опубликована 27 февраля 2023 в Нижнем Новгороде

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

85%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Удаленная работа
  • Медицинское страхование
Контент-менеджер
Март 2023
Интересные задачи, много приятных заряженных людей, отличные условия работы
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Нижний Новгород, Горьковская
Общаться с пользователями в чате, по e-mail и телефону (около 20% запросов - звонки). Помогать действующим клиентам по всем вопросам...
Имеешь опыт работы в поддержке от 1 года. Грамотно пишешь и умеешь объяснять сложное простыми словами. Быстро схватываешь суть вопроса...
Совершать исходящий обзвон по базе клиентов с целью улучшения воронки на всех этапах клиентского пути. Осуществлять информационно-консультационная поддержку клиентов...
Опыт работы в контактном центре на исходящих /в сфере продаж от 6 месяцев. Эффективный навык ведения диалога с клиентами, как...
Работодатель сейчас онлайн
Нижний Новгород
Ты – специалист контактного центра (входящие), консультировать клиентов по продуктам и сервисам компании, а также об адресах, режиме работы клубов, видам...
Легко общаешься по телефону и тебе это нравится. У тебя грамотная русская речь. Хочешь профессионально расти и развиваться.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнитесь среди первых
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
Обрабатывать заявки клиентов. Быть внимательным к пожеланиям клиентов. Продавать дополнительные услуги.
Быстро обучаться, не теряться в новой информации. Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Для удалённой работы — тихое место с компьютером...
Работодатель сейчас онлайн
Принимать входящие звонки от покупателей по вопросам программы лояльности, а также обрабатывать заявки с сайтов. Оформлять и редактировать заказы.
Коммуникабельный, дружелюбный, бесконфликтный, увлеченный. Любишь общаться с людьми и оказывать им помощь. Не боишься работать с большим объемом информации.
Работодатель сейчас онлайн