Специалист службы поддержки 1-й линии
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Почта Mail.ru
Почтой Mail.ru ежемесячно пользуются 45 млн пользователей. Это уже не только почтовый сервис. Почта Mail.ru — настоящий центр цифровой жизни Рунета.
В ней для удобства объединены все ключевые сервисы — Почта, Облако, Календарь, Видеозвонки, голосовой помощник Маруся, которая прочитает вслух письма и напомнит о важном, а также многое другое, что нужно для комфорта наших пользователей.
В Почте Mail.ru можно не только переписываться, но и оплачивать штрафы, пополнять баланс телефона, переводить деньги, планировать дела в календаре и хранить свои важные файлы.
Наша команда делает Почту удобнее каждый день — мы защищаем пользователей от спама, автоматически сортируем письма по папкам, выделяем важные и скрываем ненужные сообщения, предугадываем, что пользователь хочет написать, и предлагаем готовый текст ответа.
Мы создаём лучший инструмент для обмена и хранения информации, а также для решения повседневных задач людей и компаний.
VK объявляет о вакансии на должность специалиста службы поддержки 1-й линии сервиса Почта Mail.ru.
Ты можешь стать частью команды, создающей максимально функциональные и высоконагруженные коммуникационные сервисы!
Что ты будешь делать:
- помогать пользователям сервиса Почта Mail.ru, отвечая на их вопросы по электронной почте, также нужно будет при необходимости взаимодействовать с техническими специалистами.
Мы ждем, что ты:
- имеешь опыт работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя;
- владеешь грамотным русским языком;
- активный интернет-пользователь;
- имеешь опыт работы с электронной почтой;
- имеешь понимание базовых принципов функционирования сети Интернет;
- готов к обучению и повышению квалификации.
Кому подойдет работа:
- и студентам (в том числе без опыта работы), и тем, кто закончил учиться — да, в общем-то, всем, кто уверен, что информация в «Мы ждем, что ты» — это точно о тебе.
Приветствуется:
- опыт работы в сфере телекоммуникаций и консультирования клиентов (техническая поддержка);
- опыт активного общения в различных интернет-сервисах;
- аналитический склад ума.
Мы предлагаем:
- «белая» заработная плата;
- ДМС со стоматологией, компенсация питания и спорта, 100%-ная выплата больничного 30 дней в году;
- удобный график работы: сменный с плавающими выходными, виды смен ― утренние с 09:00 до 15:00, вечерние с 15:00 до 21:00; гибкая рабочая неделя около 40 часов (нагрузка 28 смен в месяц);
- формат работы: 50/50 в офисе и удаленно на технике, выданной компанией;
- дружный коллектив, благоприятная рабочая обстановка, отзывчивое отношение.
Работа в VK— это:
- возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей;
- амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста;
- совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время;
- работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом;
- программа благополучия: заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников.
Мы будем рады твоему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 27 февраля 2023 в Нижнем Новгороде
